Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

1.      Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu GoldenIsland.sk, ktorým je:

Obchodné meno: ACOMP, s.r.o.
Sídlo: Radničné námestie 34/34, 085 01  Bardejov
IČO: 36168726
DIČ: 2020026239
IČ DPH: SK2020026239
Zapísaný v: Obchodný register Okresný súd Prešov, vložka č. 3496/P
Kontaktné údaje: info@goldenisland.sk, tel.č.: +421 905 575 777

1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetovej stránky GoldenIsland.sk. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a bez výhrad s nimi súhlasí.

1.2. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so zák. č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a zák. č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1.3. Kupujúci je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí kúpnu zmluvu s predávajúcim prostredníctvom e-shopu.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vykonaním objednávky (vložením produktu do košíka a odoslaním objednávky) uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu. Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží potvrdenie na e-mail. Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia tohto potvrdenia.

2.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie objednávky v prípade vypredania tovaru alebo technickej chyby v systéme. V takom prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný a v prípade platby vopred mu budú finančné prostriedky vrátené do 14 dní.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách, vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia, avšak zmena cien sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky. V prípade systémových chýb alebo nesprávnych cien, ktoré nastanú v dôsledku technických problémov, si predávajúci vyhradzuje právo na zrušenie takejto objednávky. Zákazník bude o tejto situácii informovaný a bude mu ponúknutá možnosť upraviť objednávku alebo ju zrušiť

Kupujúci môže zaplatiť tovar nasledujúcimi spôsobmi:

·         Bankovým prevodom

·         Platbou kartou online

·         Dobierkou

·         Inými dostupnými platobnými metódami uvedenými na webovej stránke

4. Dodacie podmienky

·         Tovar je doručovaný Slovenskou poštou alebo kuriérskou službou.

·         Dodacia lehota je 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

·         Pri nákupe nad 70 € je doprava zdarma.

·         Ak objednaný tovar nie je možné doručiť v uvedenej lehote, predávajúci o tom kupujúceho informuje.

5. Odstúpenie od zmluvy

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť jednoduchý online formulár dostupný na tomto odkaze, ktorý je trvalo prístupný aj v pätičke webovej stránky, alebo priamo prostredníctvom odkazu v e-maile s potvrdením objednávky. Po vyplnení formulára obdrží kupujúci automatické potvrdenie o prijatí odstúpenia od zmluvy na e-mail.

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. V takom prípade:

·         Tovar musí byť nenosený a v pôvodnom, nepoškodenom stave a obale.

·         Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

·         Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu platbu do 15 dní od doručenia tovaru.

5.1. Spotrebiteľ je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí kupujúci predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa.

5.2. Odporúčaným spôsobom uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy je online formulár podľa bodu 5 vyššie. Kupujúci môže na oznámenie odstúpenia alternatívne použiť aj nasledovný postup:

o    kupujúci odošle predávajúcemu e-mail alebo list s nasledovným znením: "Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy zo dňa (deň. mesiac. rok) č.(číslo objednávky) a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar na účet č. (správne číslo účtu vo formáte IBAN)". Ďalej uvedie svoje meno, adresu a aktuálny dátum.

o    kupujúci odošle tovar vo forme poistenej zásielky, alebo tovar osobne doručí do sídla predávajúceho, pričom hradí prepravné náklady.

o    vrátený tovar musí byť v pôvodnom a nepoškodenom obale, nepoužitý, nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu, atď.) a s originálnym dokladom o kúpe (faktúrou). Tovar vrátený formou dobierky predávajúci neprijíma.

5.3.  Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, predávajúci zašle kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu prevodom na účet a to najneskôr do 15 dní po fyzickom obdržaní vráteného tovaru. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok predávajúci nebude môcť akceptovať odstúpenie od kúpnej zmluvy a tovar vráti na náklady kupujúceho späť.

6.      Reklamácie a záruka

Na tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo e-mailom. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní.

6.1. Záruka sa nevzťahuje na:

·         opotrebovanie spôsobené bežným používaním

·         poškodenie strojčeka pobytom v nevhodnom prostredí ( voda, vlhkosť a pod.)

·         mechanické poškodenie

·         neodborný zásah

·         sklo, remienok, náramok a batérie

Autorizované servisné strediská pre záručný a pozáručný servis sú uvedené v záručnom liste, ktorý kupujúci obdržal s tovarom. Odporúčame kupujúcemu kontaktovať servisné stredisko telefonicky a dohodnúť si spôsob vybavenia reklamácie priamo so zástupcom servisného strediska. Tovar zaslaný na dobierku predávajúci ani servisné strediská nepreberajú.

7.      Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracovávané v súlade s GDPR a platnou legislatívou SR. Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie.

Kupujúci berie na vedomie, že služby predávajúceho nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov.

8.      Alternatívne riešenie sporov

V prípade sporu sa kupujúci môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo iný orgán na alternatívne riešenie sporov.

9.      Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom 22.2.2025 a predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu bez predchádzajúceho upozornenia.